سياسة الضمان و الإستبدال و الإسترجاع:

آلية الضمان : يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل إلى عنواننا في جده   عن طريق البريد السعودي :

 21492 حي البلد – شارع الذهب 

بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر من خلال سمسا او ارامكس او البريد

الضمان لا يشمل سوء الاستخدام من قبل العميل مثل الكسر والقطع وغيره

آلية الإستبدال والإسترجاع :

مسموح خلال ٧ أيام من تاريخ إنشاء الطلب ، بشرط عدم فتح العلبة واستعمال المنتج  ،يتحمل العميل تكاليف الشحن ) عن طريق البريد السعودي)

في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم استرجاعها لنا ، فسيتكفل العميل بمبلغ إعادة الشحن والاسترجاع

لا يمكن استبدال او استرجاع أي  منتج تم النحت عليه  

الحفاظ على رقم الطلب وكامل ملحقات الجهاز مهم للاستفادة من الضمان والاستبدال والاسترجاع “
في حال وجود اعتراض على الشحنة يتم التواصل خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب

آلية التوصيل واستلام الطلب تتبع لسياسة شركة التوصيل لدينا

كيف أسترد المبلغ ؟

في حال كان الدفع عن طريق الفيزا ، سيتم خصم عمولة الشركة المشغلة عند الاسترجاع

في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ

في حال تم الدفع عند الاستلام سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ